Порой от вас просто требуется сказать «нет», чтобы не доработаться до нервного срыва. Порой вам следует сказать «да», чтобы ваши отношения с близкими людьми стали лучше. А что если вам предстоит разговор с тяжелым человеком — «кукловодом», который пытается вами манипулировать, совершенно безответственным человеком или того хуже — человеком, склонным к насилию?
Искусство трудного разговора состоит в том, чтобы создавать отношения с людьми — честные, близкие, приносящие обоюдное удовольствие. Эту книгу можно назвать расширенным изданием бестселлера авторов, который известен в России под названием «Барьеры». Книга учит, как провести полезную и плодотворную конфронтацию — извините за термин — с мужем или женой, парнем или девушкой, с детьми, сослуживцами, родителями. В книге множество ценных советов, которые помогут улучить отношения с дорогими для вас людьми, вернуть в них любовь, уважение, взаимопонимание.
Книга расскажет
- почему никогда нельзя избегать трудных разговоров,
- как говорить, чтобы быть услышанным,
- как ободрить собеседника во время разговора,
- что делать, если собеседник отказывается отступить от своих
- порочных схем поведения
- и многое другое
СОДЕРЖАНИЕ:
ЧАСТЬ 1
- Почему нельзя прожить без трудных разговоров
- Глава 1. Один разговор может изменить вашу жизнь
- Глава 2. Как важно правильно построить разговор
ЧАСТЬ II
- Основы правильного разговора
- Глава 3. Участие души
- Глава 4. Граница между «я» и «ты»
- Глава 5. Определите суть проблемы
- Глава 6. Равновесие между милосердием и истиной
- Глава 7. Первым делом — главное
- Глава 8. Формула успеха: «Ты делаешь А —► я чувствую Б»
- Глава 9. Ободряйте и поддерживайте
- Глава 10. Попросите прощения за свой вклад в проблему
- Глава 11. Так говорить нельзя
- Глава 12. Положите начало изменениям
- Глава 13. Говорите конкретно
- Глава 14. Прощение, примирение и доверие
ЧАСТЬ III
- Переходим к практике
- Глава 15. «Просите, и дано будет вам…»
- Глава 16. Сообщите о проблеме
- Глава 17. Как избавиться от нездорового поведения
- Глава 18. Как справиться с чувством вины
- отразить нападение и решить другие проблемы
ЧАСТЬ IV
- Как подготовиться к трудному разговору
- Глава 19. Зачем нужна подготовка?
- Глава 20. Подготовка к разговору
ЧАСТЬV
- Возможные сценарии трудного разговора
- Глава 21. Сценарий для супругов
- Глава 22. Сценарий для тех, кто ходит на свидания
- Глава 23. Воспитательные беседы
- Глава 24. Разговор с родителями
- Глава 25. Разговор со взрослым ребенком
- Глава 26. Конфронтация на работе
- Глава 27. Разговоры с вышестоящими лицами
- Заключительное слово. Говорите истину с любовью
Отзывы
Отзывов пока нет.